退貨條款

SOUL Electronics衷心期盼您會滿意您新選購的產品。但是,如果您需要退回產品,我們會盡力提供協助。若您不完全滿足於您所購買的產品,您可以在7天內退還您購買的商品。

退貨必須滿足下列條件:
1. 商品為全新狀態。
2. 包含所有的原廠配件。
3. 原本的產品包裝。
4. 有序號或產品編號(條碼)。
5. 有收據和保固卡。

退還產品

從網站tw.soulelectronics.com購買的產品需依下列步驟退貨:
1. 消費者聯絡客服人員後,會得到退貨資訊,包括收件人及收件地址。
2. 將產品以原本的包裝方式包裝,並使用堅固的盒子郵寄,以確定退貨的產品沒有損毀。
3. 若您沒有原本包裝產品的盒子或包裝盒,請預先告知客服人員。
4. 使用宅急便、宅配通或郵局包裏等方式寄送退貨。
5. 記下您的寄貨號碼。

接到產品

我們收到退貨後將會寄出一封確認的電子郵件,且以原來購買產品的方式退款。退款必須交還到在原來交易中所使用的相同的信用卡或金融卡內或其他付款形式。請給本公司幾天時間來處理退貨。退貨將在收到和檢查退貨產品之後,40天內處理完成。

保留條款

此外,tw.soulelectronic.com 不能接受退還從其他零售商所購買的SOUL產品。

 

 

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